不忘初心 持之以恒
蔡經(jīng)理來自浙江紹興，目前已經(jīng)成為了一名新臺(tái)州人。自2015年加入利歐以來，從一開始的一線水泵安裝工磨煉，到后來的銷售內(nèi)勤直至現(xiàn)在的配套銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，他用了近五年的時(shí)間，走出了一條屬于他的銷售成長之路，雖然這條路對(duì)他來說才剛剛開始，但他有信心做好一名優(yōu)秀的銷售員。
他入行時(shí)間雖然不長，但近幾年的銷售經(jīng)歷，也讓他有了不少的感悟。銷售員是架于企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁。對(duì)內(nèi)溝通、對(duì)外拓展，看似簡(jiǎn)單，但真正要做好這份工作，卻十分不易。蔡經(jīng)理不僅把銷售工作作為一份職業(yè)，更是作為自己的興趣，融入自己的生活當(dāng)中，那它將不再顯得枯燥，所有接觸過的客戶都是生活中的一部分，認(rèn)真對(duì)待生活即是享受銷售這份工作。
最初的他并沒有真正理解銷售工作的真諦，把客戶的一些要求當(dāng)作前行的路障，因此時(shí)常陷入困局，后來他漸漸改變了自己的思維和心態(tài)，他明白要把客戶當(dāng)作朋友，才能打通銷售渠道，更好地銷售產(chǎn)品達(dá)成合作。“銷售三年才算入門，一定要有恒心，不要被一時(shí)的困難所打倒，如果你選擇了銷售這份工作，就請(qǐng)堅(jiān)持下去，不要放棄，不存在不適合做銷售的人。”蔡經(jīng)理如是說，這句話也是他一直以來不忘初心的源動(dòng)力。
不斷成長，未來可期
銷售工作，關(guān)鍵點(diǎn)之一是高效溝通和有效幫助客戶解決實(shí)際需求，但如何去做卻大有學(xué)問。有的銷售員專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，但是在好產(chǎn)品面前卻無法體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值為客戶提供有效的解決方案；還有一些銷售員，雖然他們不是銷售專業(yè)出身，但“能說會(huì)道”，總能與客戶交談甚歡，將產(chǎn)品價(jià)值淋漓盡致地體現(xiàn)出來，順利達(dá)成合作，蔡經(jīng)理便是如此。
銷售工作的關(guān)鍵點(diǎn)之二是自我營銷，世界上最偉大的銷售員，汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。”蔡經(jīng)理平時(shí)非常注重個(gè)人銷售形象，一方面不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提升自己的專業(yè)水平，一方面總結(jié)過往合作經(jīng)驗(yàn)，萃取“談判”技巧，在諸多的商業(yè)合作中，他都體現(xiàn)了專業(yè)的銷售水準(zhǔn)，贏得了客戶的肯定。
銷售工作的關(guān)鍵點(diǎn)之三是能夠投客戶之所好，服務(wù)周全，這是友好合作的奠基石。為了和客戶有更深層次的接觸，進(jìn)一步發(fā)展供需關(guān)系，在工作閑暇之余，他一直有意識(shí)的在培養(yǎng)各種各樣的興趣愛好，比如羽毛球、籃球、足球、爬山、金融、即時(shí)新聞、飲茶文化、甚至?xí)ǖ龋乐挥刑岣咦约旱膬?nèi)涵和價(jià)值，才能游刃有余地應(yīng)對(duì)各類不同的客戶。
銷售工作的關(guān)鍵點(diǎn)之四是甘于奉獻(xiàn)和恪盡職守。有句話說“8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存；8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)間”。想要做好銷售是需要犧牲個(gè)人時(shí)間的，比如通宵趕標(biāo)書、徹夜陪酒局、“熱臉貼冷屁股”等等，對(duì)銷售員來說都是常有的事情，有些人可能會(huì)覺得這樣的犧牲太大了，但在蔡經(jīng)理看來，這不是犧牲，而是助力成長的必經(jīng)之路。
銷售極富創(chuàng)造性，是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。現(xiàn)在的蔡經(jīng)理正在向著這個(gè)目標(biāo)努力著，努力成為一名更加優(yōu)秀的銷售員。未來可期！